WhatsApp Business Rilis 3 Fitur Baru: UKM di Indonesia Kini Bisa Mendapatkan Centang Biru
WhatsApp Business Luncurkan Fitur Baru untuk Pelaku Usaha di Indonesia
WhatsApp Business – WhatsApp Business terus berinovasi untuk mendukung pelaku usaha, terutama usaha kecil dan menengah (UKM) di Indonesia. Dalam upaya terbaru ini, WhatsApp Business merilis tiga fitur baru yang dirancang khusus untuk membantu bisnis semakin mudah berinteraksi dengan pelanggan. Salah satu fitur yang paling menarik perhatian adalah Verifikasi Meta, yang memungkinkan UKM untuk mendapatkan centang biru di WhatsApp, sebuah tanda verifikasi yang meningkatkan kredibilitas dan kepercayaan pelanggan.
Dukungan Meta untuk UKM di Indonesia
Pieter Lydian, Country Director Meta di Indonesia, menjelaskan bahwa peluncuran fitur-fitur baru ini bertujuan untuk mengakomodasi kebiasaan pengguna WhatsApp di Indonesia, yang dikenal sangat aktif dalam berkirim pesan ke bisnis. “Fitur-fitur ini diharapkan bisa membantu pelaku usaha di Indonesia untuk lebih efektif dalam berkomunikasi dengan pelanggan mereka dan membangun kepercayaan,” ujar Pieter.
Survei BCG dan Meta: Pengguna Indonesia Unggul dalam Interaksi Bisnis
Menurut survei terbaru yang dilakukan oleh Boston Consulting Group (BCG) dan Meta, hampir 90% orang dewasa pengguna internet di Indonesia mengirimkan pesan ke bisnis setidaknya sekali dalam seminggu. Angka ini jauh mengungguli rata-rata global yang berada di 79,4%. Percakapan ini tidak hanya sebatas interaksi awal, tetapi juga mencakup diskusi detail hingga transaksi pembelian, menunjukkan betapa pentingnya platform pesan instan seperti WhatsApp dalam ekosistem bisnis di Indonesia.
Kesimpulan
Dengan fitur-fitur baru yang diperkenalkan oleh WhatsApp Business, UKM di Indonesia kini memiliki alat yang lebih baik untuk membangun kepercayaan dan meningkatkan interaksi dengan pelanggan. Verifikasi Meta dan dua fitur lainnya diharapkan dapat mempermudah bisnis dalam mengelola komunikasi dan transaksi, menjadikan WhatsApp Business sebagai platform yang semakin penting dalam dunia usaha di Indonesia.
Penutup
Dalam dunia bisnis yang semakin digital, kemampuan untuk berkomunikasi dengan pelanggan secara efektif adalah kunci kesuksesan. WhatsApp Business, dengan fitur-fitur barunya, menawarkan solusi bagi UKM di Indonesia untuk memanfaatkan platform ini secara maksimal. Pastikan bisnis Anda memanfaatkan fitur-fitur ini untuk meningkatkan kepercayaan dan hubungan dengan pelanggan.
Mengapa WhatsApp Business Penting bagi Bisnis di Indonesia?
Mengapa Perpesanan Menjadi Pilihan Utama Konsumen Indonesia?
Dalam dunia bisnis yang semakin digital, cara berkomunikasi dengan pelanggan menjadi kunci keberhasilan. Menurut Pieter Lydian, Country Director Meta di Indonesia, sekitar 87% konsumen di Indonesia lebih memilih perpesanan sebagai cara utama untuk berkomunikasi dengan bisnis. “Mengingat tingginya preferensi konsumen terhadap perpesanan, penting bagi para pelaku bisnis untuk memanfaatkan platform ini dalam berinteraksi dengan konsumen modern,” ungkap Pieter dalam keterangan resminya yang diterima detikINET, Jumat (23/8/2024).
WhatsApp sebagai Platform Utama dalam Kehidupan Sehari-Hari
WhatsApp telah menjadi bagian tak terpisahkan dari kehidupan sehari-hari di Indonesia. Pieter menegaskan bahwa Meta memahami betapa pentingnya WhatsApp dalam komunikasi sehari-hari, baik untuk kebutuhan pribadi maupun bisnis. Oleh karena itu, WhatsApp Business hadir untuk mendukung pelaku bisnis di Indonesia dalam meraih kesuksesan melalui platform perpesanan ini.
Fitur Verifikasi Meta: Meningkatkan Kepercayaan Konsumen
Fitur pertama yang diumumkan oleh WhatsApp adalah Verifikasi Meta. Fitur ini sangat dinantikan oleh para pelaku bisnis, karena memungkinkan mereka untuk mendapatkan centang biru di WhatsApp, yang merupakan tanda verifikasi resmi dari platform tersebut. Setelah pertama kali diumumkan secara global pada bulan Juni, Verifikasi Meta kini resmi hadir di Indonesia melalui aplikasi WhatsApp Business.
Kesimpulan
Dengan semakin banyaknya konsumen yang memilih perpesanan sebagai cara utama berkomunikasi dengan bisnis, penggunaan WhatsApp Business dengan fitur Verifikasi Meta dapat menjadi langkah strategis untuk meningkatkan kepercayaan dan kredibilitas bisnis. Bagi pelaku usaha di Indonesia, memanfaatkan platform perpesanan seperti WhatsApp bukan lagi sekadar pilihan, tetapi kebutuhan dalam menjaga hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan kesuksesan bisnis.
Penutup
WhatsApp Business terus berkembang untuk memenuhi kebutuhan pelaku bisnis dan konsumen di Indonesia. Dengan fitur-fitur baru seperti Verifikasi Meta, WhatsApp Business menawarkan lebih dari sekadar alat komunikasi; ini adalah platform yang membantu bisnis tumbuh dan membangun kepercayaan di pasar yang semakin kompetitif. Pastikan bisnis Anda memanfaatkan fitur ini untuk mencapai kesuksesan yang lebih besar.
Fitur Baru WhatsApp Business: Centang Biru dan Panggilan dalam Chat untuk Bisnis Besar
Centang Biru: Meningkatkan Kredibilitas dan Visibilitas Bisnis UKM
Salah satu fitur terbaru yang dirilis oleh WhatsApp Business adalah Verifikasi Meta, yang memungkinkan bisnis UKM untuk mendapatkan centang biru. Centang biru ini akan tampil di halaman WhatsApp Channel dan akun bisnis, memberikan tanda kepercayaan yang diakui oleh pelanggan. Fitur ini tidak hanya meningkatkan kredibilitas bisnis, tetapi juga mempermudah bisnis untuk membagikan halaman mereka di media sosial dan website, sehingga bisa menjangkau lebih banyak pelanggan potensial.
Selain itu, bisnis yang menggunakan Verifikasi Meta akan mendapatkan dukungan akun tingkat lanjut, termasuk akses multi-perangkat untuk karyawan mereka. Fitur ini sangat berguna bagi bisnis yang memiliki tim besar dan memerlukan fleksibilitas dalam mengelola komunikasi pelanggan di berbagai perangkat secara efisien.
Panggilan dalam Chat: Kemudahan Berkomunikasi dengan Bisnis Besar
Fitur kedua yang diumumkan WhatsApp Business adalah panggilan dalam chat, yang dirancang untuk memudahkan pelanggan dalam berkomunikasi dengan bisnis besar. Fitur ini memungkinkan pelanggan untuk menghubungi bisnis secara langsung melalui panggilan telepon via WhatsApp, sehingga komunikasi tidak lagi terbatas pada teks saja.
Saat ini, fitur panggilan dalam chat sedang diuji dan tersedia melalui WhatsApp Business Platform. WhatsApp berencana untuk memperluas jangkauan fitur ini ke lebih banyak bisnis dalam waktu dekat, membuka peluang bagi perusahaan besar untuk meningkatkan layanan pelanggan mereka melalui komunikasi yang lebih personal dan langsung.
Kesimpulan
Dengan peluncuran fitur-fitur baru ini, WhatsApp Business semakin memperkuat posisinya sebagai alat penting bagi bisnis di Indonesia untuk berinteraksi dengan pelanggan. Centang biru Verifikasi Meta dan fitur panggilan dalam chat tidak hanya meningkatkan kredibilitas dan efisiensi, tetapi juga membuka jalan bagi bisnis untuk menjangkau pelanggan dengan cara yang lebih mudah dan terpercaya.
Penutup
Dalam dunia bisnis yang terus berkembang, memiliki alat komunikasi yang andal dan efektif sangatlah penting. WhatsApp Business, dengan fitur-fitur barunya, memberikan solusi yang memungkinkan bisnis, baik besar maupun kecil, untuk tetap terhubung dengan pelanggan secara lebih baik. Pastikan bisnis Anda memanfaatkan fitur ini untuk meningkatkan kredibilitas dan layanan pelanggan, serta meraih kesuksesan di pasar yang semakin kompetitif.
Baca juga berita teknologi terupdate